O check-in é feito depois das 16:00. Se chegar mais cedo, poderá deixar as malas na área de recepção com um membro da equipa.
Estou a chegar antes do horário do check-in, o que devo fazer? O serviço de check-in antecipado está sujeito à disponibilidade e a uma taxa adicional equivalente a 50% da tarifa da sua suite. Outra opção seria deixar as suas malas connosco na recepção até o horário do check-in.
Cães e gatos são bem-vindos, desde que são de pequeno porte. Permitimos um máximo de dois cães por suite. Sujeito a uma sobretaxa de limpeza.
Posso alterar a minha reserva?
Alterações nas reservas estão sujeitas à disponibilidade. Se a data do seu voo foi alterada ou se escolheu a suite errada, entre em contato connosco 24 horas antes da data prevista de chegada e veremos o que podemos fazer. Infelizmente, não podemos alterar a sua suite depois que outros hóspedes já tenham ocupado as outras suites.
Estou a tentar a reservar uma suite no hotel, mas sem sucesso. Existe alguma possibilidade para o meu alojamento?
Nós sempre incentivamos os clientes a reservar com antecedência, porque as nossas sete suites são procuradas e reservadas rapidamente. Se deseja conhecer o ROSA ET AL Townhouse, ainda pode reservar um de nossos apartamentos no centro da cidade (Batalha Modern Loft ou Casa de Laranjeira), onde pode desfrutar de muitos luxos, como o in-room spa. Ainda pode visitar o townhouse para experimentar o nosso famoso brunch, beber um copo de vinho no jardim, fazer compras na nossa loja conceitual, ver as exposições ou ler um livro da nossa biblioteca sob a clarabóia. A nossa equipa cuidará bem de si.
Reservei um apartamento fora das instalações, como é que é o processo do check-in? Uma semana antes da sua chegada, nós enviar-lhe-emos todas as informações relacionadas ao seu check-in, estadia e check-out. No nosso Duplex Casa da Laranjeira em pied-à-terre, o check-in é autônomo usando um teclado. No nosso Loft Contemporâneo da Batalha, as chaves serão deixadas para si dentro (se algum dos portões do prédio estiver fechado, ligue para nós e enviaremos as chaves para si).
O hotel está localizados na Rua do Rosário 233, 4050-524 Porto. Pode apanhar um táxi, Uber ou usar o nosso transporte privado. Se deseja usar o transporte público, consulte as informações abaixo:
A partir do aeroporto
Metro: Linha E (Estádio do Dragão) saída na estação da Trindade
Autocarro: Linhas 601, 602 e 3M (1:00 - 5:00)
Da estação Campanhã
Comboio: Estação São Bento (centro da cidade)
Metro: Linhas A, B, C, E e F
Autocarro: Linha 207
Dos terminais internacionais de transporte rodoviário: Campo 24 de Agosto
Metro: Linhas A, B, C, E e F
Autocarro: Linha 300
Estação Casa da Música
Metro: Linhas A, B, C, E e F
Autocarro: Linhas 202, 201 e 502
Do porto de Leixões
Metro: Linha A (Estádio do Dragão)
Autocarro: 507
O hotel fica longe do centro da cidade?
Boas notícias! Estamos localizados na parte calma do centro da cidade, num bairro charmoso e artístico, a poucos minutos do centro histórico e dos monumentos mais importantes.
Onde estaciono o meu veículo?
Se deseja estacionar no estacionamento privado do ROSA ET AL Townhouse, informe a recepção, eles estão disponíveis para ajudar. O estacionamento está sujeito à disponibilidade e a um custo adicional. O estacionamento na rua é pago.
Qual é a vossa política de cancelamento?
Se estiver a reservar através do nosso site www.rosaetal.com, poderá cancelar a sua reserva cinco dias antes da chegada prevista e emitiremos um reembolso. O cancelamento após esse período não será reembolsado. Para reservas feitas em outros sites de reservas, leia a política de cancelamento.
Quando a cobrança será realizada no meu cartão de crédito? Os pagamentos são processados dentro de 48 horas após a sua reserva.
Estamos a viajar com os nossos filhos, devemos reservar duas suites? Se estiver a viajar com bebês de dois anos ou menos, fornecemos um berço de bebé. Algumas de nossas suites permitem uma cama de solteiro adicional. Por favor, leia as especificações das suites.
Pode nos transportar do aeroporto?
Sim, nós temos o nosso transporte privado.
